Artık tüketiciler, bu ürünleri satın aldıktan sonra herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade işlemi gerçekleştiremeyecek.
Yeni uygulama, özellikle pahalı ve hassas teknolojik cihazların iadesine ilişkin süreçlerin kötüye kullanılmasının önüne geçmeyi hedefliyor. Ancak karar, tüketici haklarını savunan çevreler tarafından eleştiriliyor. İlgili düzenlemenin, özellikle ürünlerin ayıplı çıkması durumunda geçerli olup olmayacağı konusunda bazı soru işaretleri de gündeme geldi.
Tüketici Hakları Değişim Gösterdi
Yapılan düzenlemeyle, yalnızca “beğenmeme” gibi kişisel sebeplerle iade talepleri kabul edilmeyecek. Ancak ürünlerin kusurlu veya belirtilen özellikleri taşımaması gibi durumlarda, mevcut garanti ve değişim süreçleri devam edecek.
Bu yeni kuralın e-ticaret hacmini nasıl etkileyeceği ve tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında ne tür değişimlere yol açacağı merak konusu olmaya devam ediyor.
CUMHA – CUMHUR HABER AJANSI