“Haberler Gerçeği Yansıtmamaktadır”
Bakanlık, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, “Dönem dönem gündeme gelen internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkının kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır” ifadelerini kullandı. Açıklamada, tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik düzenlemelerin devam ettiği belirtildi.
Yönetmelik 2026’ya Ertelendi
Cayma hakkına ilişkin düzenlemelerle ilgili yönetmelik değişikliklerinin, 10 Ağustos 2024 tarihli Resmi Gazete’de yayımlandığı ve bu düzenlemelerin 1 Ocak 2026 tarihine kadar uygulanmayacağı ifade edildi. Böylece tüketiciler, belirli ürünlerde cayma hakkını kullanmaya devam edebilecek.
Tüketicilerin Hakları Güvence Altında
Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde tüketicilerin haklarının korunmaya devam ettiğini ve bu tür iddiaların yanıltıcı olduğunu vurguladı. Bakanlık, tüketicilerin karşılaştığı sorunlarla ilgili şikayetlerini doğrudan iletebilecekleri iletişim kanallarını da hatırlattı.
Sonuç olarak, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin cayma hakkının kaldırılması gibi bir durum söz konusu değil. Bakanlık, bu konuda yanlış bilgilere itibar edilmemesi gerektiğini açıkladı.